{"id":71696,"date":"2021-07-03T11:20:00","date_gmt":"2021-07-03T11:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.progressmaker.io\/?p=71696"},"modified":"2025-05-19T13:03:33","modified_gmt":"2025-05-19T13:03:33","slug":"emotionen-in-unternehmen-umsetzung-von-projekten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/emotionen-in-unternehmen-umsetzung-von-projekten\/","title":{"rendered":"Emotionen in Unternehmen \u2013 Umsetzung von Projekten"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-kraftespiel-der-emotionen-emotionen-in-unternehmen\">Das Kr\u00e4ftespiel der Emotionen &#8211; Emotionen in Unternehmen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emotionen sind in der Umsetzungskonzeption und insbesondere in der Umsetzung von Strategien, Ver\u00e4nderungen und Projekten der entscheidende Faktor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder wei\u00df es von sich selbst, dass man nur mit intrinsischer Motivation, mit Passion und aus emotionaler \u00dcberzeugung eine Sache wirklich voranbringt. Und motiviert sind Sie nur, wenn Sie in einem Vorhaben f\u00fcr sich selbst einen Sinn erkennen und Ihre pers\u00f6nlichen Ziele und Interessen damit befriedigt sehen. Und diese Anspr\u00fcche sind meist nicht monet\u00e4rer Art, sondern haben etwas mit der eigenen Entwicklung, Entfaltung, dem Wunsch nach Anerkennung und Status zu tun.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4glich erlebe ich diesen Zusammenhang, den man als Umsetzungsmanager erkennen und sich zur Erreichung der gesetzten unternehmerischen Ziele zunutze machen sollte. Intrinsische Motivation der Beteiligten verleiht Umsetzungsprozessen Geschwindigkeit und sch\u00fctzt vor destruktiven Emotionen, die sich mindestens blockierend, wenn nicht vernichtend auswirken k\u00f6nnen. Um also mehr Schwung in die Umsetzung zu bekommen, gilt es sich mit den beiden Dimensionen Emotionalisierung und Entemotionalisierung auseinanderzusetzen (siehe Abb. 1).  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Emotionalisierung setzt meiner Erfahrung nach am besten an den zwei Prim\u00e4remotionen Freude und Neugier an, die man bei den entscheidenden Beteiligten aufsp\u00fcren und im Sinne der gesetzten Ziele f\u00f6rdern und nutzen muss. Mit der Entemotionalisierung m\u00fcssen Sie sich den Prim\u00e4remotionen Angst, Neid und Frust stellen. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bild1-1024x389.png\" alt=\"Kr\u00e4ftespiel\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-emotionalisierung\">Emotionalisierung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a7 Neugier in Unternehmen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Machen Sie sich die Neugier einzelner Beteiligter f\u00fcr Ihre Umsetzung zunutze: Wer kann es kaum erwarten, ein Zukunftsbild vom neuen Partnermodell zu entwerfen? Wer hat die richtige Haltung zu bestimmten Vorgehensweisen (\u201eIch wei\u00df nicht genau, wie das mit dem Werttreiber und der Reduktion der Komplexit\u00e4t geht, aber es interessiert mich!\u201c). Gehen Sie Ihre einzelnen Spieler durch und fragen sich, wer worauf wie neugierig ist. Die Angst vor dem Neuen wird bei ver\u00e4nderungsbereiten Personen deutlich geringer ausgepr\u00e4gt sein.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nutzen Sie diese Neugier, indem Sie entsprechende Auftr\u00e4ge bzw. Teilprojekte mit hohen Freiheitsgraden dorthin verteilen und Sie k\u00f6nnen sich sicher sein, dass daraus etwas Gutes wird. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>\u00a7 Freude in Unternehmen<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suchen Sie nach den Engagierten im Team.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei welchen Beteiligten ist auf bestimmten Gebieten eine ausgesprochene Passion gepaart mit Kompetenz erkennbar?<\/li>\n\n\n\n<li>Wo und wie l\u00e4sst sich diese Passion f\u00fcr den Umsetzungsprozess nutzen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese ressourcenorientierte Denkweise wird in vielen Umsetzungsprojekten str\u00e4flich vernachl\u00e4ssigt. In einem Umsetzungsprojekt hatten wir beispielsweise einen IT-Gruppenleiter, der eine derartige Vertriebspassion hatte, dass wir ihn in ein Teilprojekt im Vertriebsbereich gegeben haben. Nicht nur, dass derartige Ma\u00dfnahmen wunderbare Gelegenheiten sind, in der Organisation schlummernde Ressourcen und F\u00e4higkeiten zur Entfaltung zu bringen, sie sorgen f\u00fcr ein wahres Momentum. Nehmen Sie sich die Zeit, diese Dinge zu durchdenken und zu \u00fcberlegen, wie Sie die Umsetzung unter Nutzung dieser Emotionen und im Zweifel gegen bestehende Regeln oder Erwartungen innerhalb einer Organisation gestalten k\u00f6nnten. Ob Sie es dann genauso tun, sei dahingestellt. Die \u00dcberlegung ist es allemal wert.     <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a7 Angst <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Umsetzung wird Angst insbesondere durch drohende mangelnde Anerkennung, unzureichende M\u00f6glichkeiten, sich einbringen zu k\u00f6nnen, oder drohendem Statusverlust erzeugt und m\u00fcndet in Tendenzen des R\u00fcckzugs, Abwehrhaltungen und Stillstands. Das Paradoxe daran ist, dass die meisten \u00c4ngste insofern unbegr\u00fcndet sind, als sie sich auf das als negativ und bedrohlich empfundene Unbekannte richten. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ein ge\u00fcbter Umsetzungsmanager kann \u00c4ngste, vor allem dort, wo sie ihr Recht haben, in positive Umsetzungsenergie umwandeln, indem er dieser starken Emotion ihre Macht nimmt. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Intervention, die einfacher ist, als sie sich anh\u00f6rt. Viele Umsetzungsmanager scheinen jedoch \u2013 um es offen zu sagen \u2013 zu feige, sich ihr zu stellen. Bei sauberer konzeptioneller Vorbereitung bekommen Sie relativ z\u00fcgig einen \u00dcberblick dar\u00fcber, an welchen Stellen innerhalb des Unternehmens sich etwas \u00e4ndern wird und wie es sich \u00e4ndern wird.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und nat\u00fcrlich wird es in diesem Spiel auch Verlierer geben. Etwas anderes zu behaupten ist sinnlos, wiewohl es h\u00e4ufig getan wird, um die Motivation augenscheinlich aufrechtzuerhalten und die Emotionen zu beruhigen. Diese Rechnung geht jedoch nie auf, \u00c4ngste bleiben bestehen, saugen weiterhin Energie, da alle wissen, dass sich etwas ver\u00e4ndern wird.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Daher gilt: Dort, wo Sie sich zu 80 Prozent sicher sind, wen die Umsetzung auf welche Art positiv oder negativ betreffen wird, sprechen Sie es genauso aus, so dass der\/die Betreffende die Gelegenheit hat, sich darauf einzustellen \u2013 im Positiven wie im Negativen. Vermeidungsstrategien helfen hier weder dem anstehenden Prozess noch den negativ betroffenen Personen \u2013 im Gegenteil.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selbstverst\u00e4ndlich sind mir s\u00e4mtliche Betriebsratsthemen in diesem Zusammenhang bekannt und mehrfach begegnet. Auch deshalb gilt: Stellen Sie sich diesen Dingen so fr\u00fch wie m\u00f6glich, binden Sie den Betriebsrat zu einem fr\u00fchen Zeitpunkt im Sinne des Unternehmens ein und sorgen Sie f\u00fcr eine gemeinsame Umsetzungskultur. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a7 Neid <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neid kann einerseits zu feindseligem, destruktivem Verhalten f\u00fchren und in einer Umsetzung f\u00fcr negative zerst\u00f6rerische Politik sorgen. Andererseits kann er eine Triebfeder darstellen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, und einen Umsetzungsprozess ungemein befruchten. Auch f\u00fcr den Neid gilt: Setzen Sie sich mit ihm auseinander. Dort wo positives Neidpotenzial vorhanden ist, was in der Regel bei j\u00fcngeren F\u00fchrungskr\u00e4ften der Fall ist (selbst unter gleichgestellten), etablieren Sie entsprechende Mentor-Partnerschaften, so dass diese Entwicklungen gef\u00f6rdert werden. Dort wo Neid zu negativer Politik f\u00fchrt bzw. f\u00fchren kann, sind Sie gut beraten, ihm proaktiv entgegenzuwirken und mit entsprechenden Statusanerkennungen bzw. -ausstattungen zu kompensieren. Gelingt dies nicht oder ist dies nicht m\u00f6glich, haben Sie keine andere Wahl als die Situation aufzul\u00f6sen. So hatten wir in einer Umsetzung einen st\u00e4ndigen \u201eNeid-Krieg\u201c zwischen der Konzernentwicklung und dem Konzerncontrolling, dem mit keinem Mittel beizukommen war, so dass letzten Endes im Controlling ein neuer Leiter ganz bewusst aus den Reihen der Konzernentwicklung benannt wurde.        <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sie k\u00f6nnen es sich nicht erlauben, negativer Politik Raum zu geben.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a7 Frust <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frust entsteht immer dann, wenn Energie investiert wird, aber nichts zur\u00fcckkommt. In einem Umsetzungsvorhaben bedeutet das entweder, Sie kommen nicht voran und es entsteht dadurch ein Mangel an Energie f\u00fcr das Weitermachen. Oder Sie kommen zwar voran, aber es interessiert niemanden.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verf\u00e4hrt man nach den bisher beschriebenen Prinzipien, so hat das Nichtvorw\u00e4rtskommen seine Ursache lediglich in \u00dcberforderung, die nicht immer wirklich vermeidbar ist. Falsch ist es, hier noch mehr Druck aufzubauen. Sie m\u00fcssen sich \u00fcberlegen, wie Sie den Frust kompensieren und durch ver\u00e4nderte Rahmenparameter beseitigen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grunds\u00e4tzlich vermeidbar ist im Umsetzungsmanagement der zweite Aspekt: Frust entsteht, weil die investierte Energie niemanden interessiert. \u00dcbersetzt bedeutet dies: mangelnde Anerkennung und Belohnung von Fortschritten. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gerade in deutschen Unternehmen gilt sehr h\u00e4ufig das Prinzip: \u201eNicht gemeckert ist genug gelobt.\u201c Eine fatale Fehleinsch\u00e4tzung. Es gilt jeden kleinen Fortschritt zu belohnen und zwar nicht monet\u00e4r, sondern mit Anerkennung, aufrichtigem Interesse und der Einbindung in Themen, die diese Person emotional oder inhaltlich anspricht und interessiert. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist hilfreich, sich in Form einer Emotionslandkarte f\u00fcr die entscheidenden Personen (in der Regel nicht mehr als f\u00fcnf bis zwanzig bei gro\u00dfen Umsetzungsvorhaben) die f\u00fcnf Emotionen zu vergegenw\u00e4rtigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201eWovor hat die jeweilige Person Angst, auf was ist sie neidisch, was frustriert sie? Was macht diese Person neugierig, was macht ihr Freude?\u201c <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie werden aus solchen \u00dcberlegungen wertvolle Erkenntnisse erlangen und einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, wen sie auf welche Art mit welchen Dingen in der Umsetzung betrauen respektive wie Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten verteilen. In Abh\u00e4ngigkeit vom jeweiligen Kontext existieren verschiedene M\u00f6glichkeiten, um entweder zu Emotionalisierung oder Entemotionalisierung zu kommen. Beispielsweise k\u00f6nnte man mit einem Teamessen mit dem Vorstand oder einer Pr\u00e4sentation der Projektergebnisse, die zu einer Statussteigerung des Projektleiters f\u00fchrt, positive Emotionalisierung erreichen. Entemotionalisierend kann man einwirken, indem man Katastrophenvorstellungen vorwegnimmt und damit bestehende Angst verringert. Auch k\u00f6nnen Angst, Neid und Frust so umgelenkt werden, dass sie als Emotionalisierungsfaktoren nutzbar sind.    <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Angst kann eine unglaubliche Kraft entstehen lassen f\u00fcr Dinge, die sonst nicht m\u00f6glich sind.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/blog\/\" class=\"blog-btn\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Kr\u00e4ftespiel der Emotionen &#8211; Emotionen in Unternehmen Emotionen sind in der Umsetzungskonzeption und insbesondere in der Umsetzung von Strategien, Ver\u00e4nderungen und Projekten der entscheidende Faktor. Jeder wei\u00df es von sich selbst, dass man nur mit intrinsischer Motivation, mit Passion und aus emotionaler \u00dcberzeugung eine Sache wirklich voranbringt. 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