{"id":71755,"date":"2023-06-27T05:14:00","date_gmt":"2023-06-27T05:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.progressmaker.io\/?p=71755"},"modified":"2025-05-19T13:00:35","modified_gmt":"2025-05-19T13:00:35","slug":"auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/","title":{"rendered":"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-mythos-team\">Das Mythos Team<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle an Umsetzungsprozessen Beteiligten nehmen die damit verbundenen Ver\u00e4nderungen je auf ihre Weise<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einf\u00fchrung eines CRM-Systems (Customer-Relationship-Management-Systems) bei einem Textilhersteller hat in erster Linie Einfluss auf die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service, die dieses System aktiv nutzen werden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zudem ist indirekt die IT davon betroffen, da sie f\u00fcr die Implementierung und Funktionsf\u00e4higkeit des CRM-Systems zust\u00e4ndig ist. Jeder dieser Bereiche nimmt die Ver\u00e4nderung unterschiedlich wahr. <\/li>\n\n\n\n<li>Die Mitarbeiter im Vertrieb f\u00fcrchten die zunehmende Transparenz, da Schwachstellen im Vertrieb durch schlechte Beratung oder der Umgang mit unrentablen Kunden durch die l\u00fcckenlose Dokumentation ihrer Arbeit schneller aufgedeckt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Andere sehen es wiederum als hilfreiches Tool, um die W\u00fcnsche ihrer Kunden in Bezug auf Farb- und Schnittvorlieben noch genauer zu ermitteln.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Marketing ist eventuell froh \u00fcber das CRM-System, da es bisher immer mit Vorw\u00fcrfen von Seiten des Vertriebs in Bezug auf schlechte Werbekampagnen und Medienauswahl \u00fcberzogen wurde, und nun Aktionen messbarer und besser planbar werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei den Servicemitarbeitern f\u00fcrchten manche die bessere Kontrolle der Serviceabwicklung, w\u00e4hrend andere endlich ihre erfolgreiche Reklamations- und Probleml\u00f6sungsquote dokumentiert sehen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Ver\u00e4nderung hat folglich immer &#8222;Gewinner&#8220; und &#8222;Verlierer&#8220;. Sind mehr Chancen-Denker in Ihrem Unternehmen, werden Sie bei gleicher Sachlage mehr Gewinner haben als bei einer \u00dcberzahl an Pessimisten, die in allem nur eine Gefahr wittern. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Das Verh\u00e4ltnis von Gewinnern und Verlierern wird auch weniger durch die Sache als vielmehr durch die Einstellung der Beteiligten bestimmt. Es ist die individuelle Wahrnehmung (pers\u00f6nlicher Impact), die bestimmt, ob in einer Ver\u00e4nderung mehr Bedrohungspotenzial oder Chancenpotenzial gesehen wird.   <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und dies ist immer eine rein subjektive Wahrnehmung. Entweder ignorieren Sie diese Wahrnehmungen oder Sie k\u00fcmmern sich um sie, indem Sie sie unterst\u00fctzen oder im Sinne der vereinbarten Ziele zu korrigieren versuchen. Allein sich diesen Zusammenhang bewusst zu machen, erzeugt bereits Effektivit\u00e4t in der Umsetzung, daher sollten Sie sich als Umsetzungsmanager in Empathie \u00fcben und sich in die sehr unterschiedlich beteiligten und betroffenen Personen hineinversetzen. Dabei sollten Sie sich mit folgenden drei Aspekten auseinandersetzen:   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Der pers\u00f6nliche Einfluss<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abh\u00e4ngig von der Anzahl der Personen, auf die die Umsetzung bzw. Ver\u00e4nderung Einfluss nimmt, skizzieren Sie entweder f\u00fcr jeden Einzelnen oder aber &#8211; bei vielen Betroffenen &#8211; f\u00fcr die jeweils relevanten Unternehmensbereiche oder -gruppen, in welchem Ausma\u00df diese von der Ver\u00e4nderung pers\u00f6nlich oder als Bereich\/Gruppe betroffen sind. Sie besch\u00e4ftigen sich also mit der Frage, wie hoch der jeweilige Einfluss durch die Ver\u00e4nderung ist.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong style=\"letter-spacing: 0px; color: var( --e-global-color-text ); word-spacing: var( --e-global-typography-70b9c1f-word-spacing );\">2. Die Impact-Wahrnehmung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im zweiten Schritt pr\u00fcfen Sie, ob einzelne Personen bzw. Gruppen die Ver\u00e4nderung eher als Bedrohung oder als Chance wahrnehmen. Das hei\u00dft, Sie versuchen die grunds\u00e4tzliche Einstellung der Betroffenen, sich pers\u00f6nlich weiterzuentwickeln und vorw\u00e4rtszukommen zu ermitteln. Es gibt Menschen, die aufgrund ihrer \u00f6ffentlichen und pers\u00f6nlichen Interessenssph\u00e4ren etwas vorantreiben m\u00f6chten, w\u00e4hrend andere dies eben nicht wollen und entsprechende Ver\u00e4nderungen eher als Bedrohung auffassen.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong style=\"letter-spacing: 0px; color: var( --e-global-color-text ); word-spacing: var( --e-global-typography-70b9c1f-word-spacing );\">3. Das politische Wirkungsgeflecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Letztes gilt es die ermittelten Personen(-gruppen) hinsichtlich des zwischen ihnen bestehenden Interessensgeflechtes zu pr\u00fcfen. Dabei kommt man auf Personen(-gruppen), die starken Einfluss auf andere nehmen und gleichzeitig f\u00fcr die Ver\u00e4nderung &#8222;brennen&#8220;, da sie darin ein hohes Chancenpotenzial f\u00fcr sich pers\u00f6nlich sehen. Dies sind die relevanten Personen, die Sie in Ihren Umsetzungsprozess und einbinden m\u00fcssen. Sie werden vielleicht \u00fcberrascht sein, wie viele Personen mit von der Partie sind, um die Sie sich gar nicht k\u00fcmmern m\u00fcssen und dass Ihre KSPs (Key Success Persons) manchmal aus weniger naheliegenden Bereichen stammen.   <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Bild1-1024x470.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der mit der Einf\u00fchrung des CRM-Systems betraute Umsetzungsmanager hat den Ver\u00e4nderungseffekt f\u00fcr die betroffenen Personen sowie deren eigene Wahrnehmung davon skizziert. Er erkennt, dass der IT-Leiter (Person 2) zwar durchaus einen aktiven Hebel darstellt, da er sowohl starken Einfluss auf den Vertrieb als auch auf das Marketing hat. Allerdings hat die Ver\u00e4nderung auf ihn pers\u00f6nlich keinen gro\u00dfen Einfluss. Er wird das CRM-System entsprechend der ihm gelieferten Vorgaben in die bestehende IT-Landschaft integrieren und sieht hier keine gro\u00dfen Herausforderungen.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Frau Schulz, die Serviceleiterin (Person 3), wird sich durch die Einf\u00fchrung des CRM-Systems sehr viel \u00e4ndern, da jede Aktivit\u00e4t ihrer Abteilung nun dokumentiert und personenspezifisch nachvollziehbar wird. Doch sie sieht darin eine gro\u00dfe Chance, Kundenbeschwerden besser analysieren und ihren Ursachen nachgehen zu k\u00f6nnen und steht voll hinter diesem Projekt. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch wenn Sie selbst wenig Einfluss auf die anderen Betroffenen hat und lediglich mit dem Key-Account-Manager (Person 4) gut steht, m\u00f6chte der Umsetzungsmanager sie oder einen ihrer Vertrauten auf jeden Fall im Umsetzungsteam haben. Denn solch eine Besetzung sorgt f\u00fcr den n\u00f6tigen Schwung. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dagegen sieht Herr Gro\u00df (Person 1), der den Vertrieb leitet, in dieser Ver\u00e4nderung eine gro\u00dfe Bedrohung. Sein Wirkungsgrad ist sehr gro\u00df, da er einen guten Draht zu seinen Mitarbeitern, insbesondere den Accountmanagern, hat und zudem auch mit dem Key-Account-Manager befreundet ist. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Umsetzungsmanager muss laut Gesch\u00e4ftsf\u00fchrungsvorgabe drei Personen aus dem Bereich Vertrieb auf jeden Fall mit in sein Umsetzungsteam nehmen und w\u00e4hlt diejenigen aus, die dem Projekt offen gegen\u00fcberstehen. Gleichzeitig \u00fcberlegt er sich, welche pers\u00f6nlichen Interessen er von Herrn Gro\u00df befriedigen muss, um zu verhindern, dass dieser das Projekt nicht blockiert bzw. dem geplanten System durch seine Einw\u00e4nde das Potenzial nimmt.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hierf\u00fcr plant er zweierlei: Zum einen regt er an, dass der Marketing- und Vertriebsvorstand, Herr Winter, mit in den Lenkungsausschuss kommt, um bereits jetzt auch den Produktstrategiebedarf in dem CRM-System mit anzudenken und zum anderen ber\u00fccksichtigt er im Rahmen des Zielsystems eine Bonifizierung f\u00fcr Herrn Gro\u00df und zentrale Vertriebsmitarbeiter f\u00fcr realisierte Prozesseffizienz im Verkaufszyklus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umsetzung wird gerne mit &#8222;Change&#8220; gleichgesetzt. In der Tat geht es dabei auch um Change, was jedoch nicht bedeuten darf, aus Betroffenen per se Beteiligte zu machen und m\u00f6glichst viele m\u00f6glichst fr\u00fch und intensiv einzubinden. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dadurch, dass jeder mitgenommen werden soll, verl\u00e4uft die Umsetzung nicht automatisch besser &#8211; eher im Gegenteil: Meiner Erfahrung nach wird sie nur erheblich unproduktiver, weil so unn\u00f6tige Widerst\u00e4nde \u00fcberhaupt erst provoziert werden. Es kostet erheblich Zeit und Energie, viele Personen zu involvieren und nimmt die Geschwindigkeit aus dem Umsetzungsprozess. Zudem entstehen so meist schlechte L\u00f6sungen, weil Kompromisse, da jeder auf seinen pers\u00f6nlichen Beitrag bzw. seinen Status quo fixiert ist.     <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oft wiegt dabei die Gewohnheit schwerer als die Vernunft, sprich es wird viel daf\u00fcr getan, dass alles so bleibt, wie es ist, zumal dann, wenn sich mit den Ver\u00e4nderungen keine pers\u00f6nlichen Vorteile abzeichnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb sollte man zwingend Personen einbinden, die dem Vorhaben gen\u00fcgend Antrieb geben. Hilfreich ist, dazu die relevanten Personen(-gruppen) in einer entsprechenden Interessenlandkarte zu modellieren (siehe Abb. 1). Bei der Auswahl der einzubindenden Personen sollten Sie nicht nur in der obersten Hierarchieebene Ausschau halten, sondern insbesondere wenn es um die Besetzung von (Teil-) Projekten geht, auch einen Blick in die zweite und dritte Reihe wagen. Ist doch gerade dort das Denken und Handeln meist st\u00e4rker auf die Etablierung neuer, innovativer Strukturen ausgerichtet. Solch eine Personenauswahl erzeugt naturgem\u00e4\u00df Irritationen und Widerst\u00e4nde in der ersten Reihe &#8211; denen standgehalten werden muss.    <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/blog\/\" class=\"blog-btn\">Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Mythos Team Alle an Umsetzungsprozessen Beteiligten nehmen die damit verbundenen Ver\u00e4nderungen je auf ihre Weise Die Einf\u00fchrung eines CRM-Systems (Customer-Relationship-Management-Systems) bei einem Textilhersteller hat in erster Linie Einfluss auf die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service, die dieses System aktiv nutzen werden. Eine Ver\u00e4nderung hat folglich immer &#8222;Gewinner&#8220; und &#8222;Verlierer&#8220;. Sind mehr Chancen-Denker in Ihrem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":68019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[51,43],"tags":[61],"class_list":["post-71755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-performancesteigerung-de","category-umsetzungsmanagement-de","tag-umsetzungshelden-de"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.6 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik - ProgressMaker\u00ae<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Accelerate your business success with ProgressMaker.io. Enhance EBIT, improve management efficiency, and foster employee engagement for optimal results.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Accelerate your business success with ProgressMaker.io. Enhance EBIT, improve management efficiency, and foster employee engagement for optimal results.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProgressMaker\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-27T05:14:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-19T13:00:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"878\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"403\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Matthias Kolbusa\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Matthias Kolbusa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Matthias Kolbusa\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/104552ab20661890ed048a9cb285c101\"},\"headline\":\"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik\",\"datePublished\":\"2023-06-27T05:14:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-19T13:00:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/\"},\"wordCount\":1205,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png\",\"keywords\":[\"Umsetzungshelden\"],\"articleSection\":[\"Performancesteigerung\",\"Umsetzungsmanagement\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/\",\"name\":\"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik - ProgressMaker\u00ae\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png\",\"datePublished\":\"2023-06-27T05:14:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-19T13:00:35+00:00\",\"description\":\"Accelerate your business success with ProgressMaker.io. Enhance EBIT, improve management efficiency, and foster employee engagement for optimal results.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png\",\"width\":878,\"height\":403,\"caption\":\"Bildquelle: KI\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/\",\"name\":\"ProgressMaker\u00ae\",\"description\":\"ProgressMaker\u00ae achieves effects faster, boosts management efficiency and elevates employee engagement\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"EPM Enterprise ProgressMaker GmbH\",\"alternateName\":\"ProgressMaker.io\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/progressmaker-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/progressmaker-logo.svg\",\"width\":525,\"height\":128,\"caption\":\"EPM Enterprise ProgressMaker GmbH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/progressmaker\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/104552ab20661890ed048a9cb285c101\",\"name\":\"Matthias Kolbusa\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/8399be4bd5509e8fbec61bb9e3c7a257117611e690d11ce4f95dc0f51aa3e8b5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/8399be4bd5509e8fbec61bb9e3c7a257117611e690d11ce4f95dc0f51aa3e8b5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/8399be4bd5509e8fbec61bb9e3c7a257117611e690d11ce4f95dc0f51aa3e8b5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Matthias Kolbusa\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.progressmaker.io\\\/de\\\/author\\\/matthias-kolbusa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik - ProgressMaker\u00ae","description":"Accelerate your business success with ProgressMaker.io. Enhance EBIT, improve management efficiency, and foster employee engagement for optimal results.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik","og_description":"Accelerate your business success with ProgressMaker.io. Enhance EBIT, improve management efficiency, and foster employee engagement for optimal results.","og_url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/","og_site_name":"ProgressMaker\u00ae","article_published_time":"2023-06-27T05:14:00+00:00","article_modified_time":"2025-05-19T13:00:35+00:00","og_image":[{"width":878,"height":403,"url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png","type":"image\/png"}],"author":"Matthias Kolbusa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Matthias Kolbusa","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"6 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/"},"author":{"name":"Matthias Kolbusa","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#\/schema\/person\/104552ab20661890ed048a9cb285c101"},"headline":"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik","datePublished":"2023-06-27T05:14:00+00:00","dateModified":"2025-05-19T13:00:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/"},"wordCount":1205,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png","keywords":["Umsetzungshelden"],"articleSection":["Performancesteigerung","Umsetzungsmanagement"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/","url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/","name":"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik - ProgressMaker\u00ae","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png","datePublished":"2023-06-27T05:14:00+00:00","dateModified":"2025-05-19T13:00:35+00:00","description":"Accelerate your business success with ProgressMaker.io. Enhance EBIT, improve management efficiency, and foster employee engagement for optimal results.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png","contentUrl":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png","width":878,"height":403,"caption":"Bildquelle: KI"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Auswirkungen der CRM-Implementierung auf die Teamdynamik"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#website","url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/","name":"ProgressMaker\u00ae","description":"ProgressMaker\u00ae achieves effects faster, boosts management efficiency and elevates employee engagement","publisher":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#organization","name":"EPM Enterprise ProgressMaker GmbH","alternateName":"ProgressMaker.io","url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/progressmaker-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/progressmaker-logo.svg","width":525,"height":128,"caption":"EPM Enterprise ProgressMaker GmbH"},"image":{"@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/progressmaker"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/#\/schema\/person\/104552ab20661890ed048a9cb285c101","name":"Matthias Kolbusa","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8399be4bd5509e8fbec61bb9e3c7a257117611e690d11ce4f95dc0f51aa3e8b5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8399be4bd5509e8fbec61bb9e3c7a257117611e690d11ce4f95dc0f51aa3e8b5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8399be4bd5509e8fbec61bb9e3c7a257117611e690d11ce4f95dc0f51aa3e8b5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Matthias Kolbusa"},"url":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/author\/matthias-kolbusa\/"}]}},"spectra_custom_meta":{"_edit_lock":["1747659711:6"],"_alp_processed":["1747659636"],"_pingme":["1"],"_encloseme":["1"],"_wp_old_date":["2025-04-04"],"_thumbnail_id":["68019"],"content-type":[""],"_uag_custom_page_level_css":[""],"site-sidebar-layout":["default"],"site-content-layout":[""],"ast-site-content-layout":["default"],"site-content-style":["default"],"site-sidebar-style":["default"],"ast-global-header-display":[""],"ast-banner-title-visibility":[""],"ast-main-header-display":[""],"ast-hfb-above-header-display":[""],"ast-hfb-below-header-display":[""],"ast-hfb-mobile-header-display":[""],"site-post-title":[""],"ast-breadcrumbs-content":[""],"ast-featured-img":[""],"footer-sml-layout":[""],"theme-transparent-header-meta":[""],"adv-header-id-meta":[""],"stick-header-meta":[""],"header-above-stick-meta":[""],"header-main-stick-meta":[""],"header-below-stick-meta":[""],"astra-migrate-meta-layouts":["set"],"ast-page-background-enabled":["default"],"ast-page-background-meta":["a:3:{s:7:\"desktop\";a:12:{s:16:\"background-color\";s:25:\"var(--ast-global-color-4)\";s:16:\"background-image\";s:0:\"\";s:17:\"background-repeat\";s:6:\"repeat\";s:19:\"background-position\";s:13:\"center center\";s:15:\"background-size\";s:4:\"auto\";s:21:\"background-attachment\";s:6:\"scroll\";s:15:\"background-type\";s:0:\"\";s:16:\"background-media\";s:0:\"\";s:12:\"overlay-type\";s:0:\"\";s:13:\"overlay-color\";s:0:\"\";s:15:\"overlay-opacity\";s:0:\"\";s:16:\"overlay-gradient\";s:0:\"\";}s:6:\"tablet\";a:12:{s:16:\"background-color\";s:0:\"\";s:16:\"background-image\";s:0:\"\";s:17:\"background-repeat\";s:6:\"repeat\";s:19:\"background-position\";s:13:\"center center\";s:15:\"background-size\";s:4:\"auto\";s:21:\"background-attachment\";s:6:\"scroll\";s:15:\"background-type\";s:0:\"\";s:16:\"background-media\";s:0:\"\";s:12:\"overlay-type\";s:0:\"\";s:13:\"overlay-color\";s:0:\"\";s:15:\"overlay-opacity\";s:0:\"\";s:16:\"overlay-gradient\";s:0:\"\";}s:6:\"mobile\";a:12:{s:16:\"background-color\";s:0:\"\";s:16:\"background-image\";s:0:\"\";s:17:\"background-repeat\";s:6:\"repeat\";s:19:\"background-position\";s:13:\"center center\";s:15:\"background-size\";s:4:\"auto\";s:21:\"background-attachment\";s:6:\"scroll\";s:15:\"background-type\";s:0:\"\";s:16:\"background-media\";s:0:\"\";s:12:\"overlay-type\";s:0:\"\";s:13:\"overlay-color\";s:0:\"\";s:15:\"overlay-opacity\";s:0:\"\";s:16:\"overlay-gradient\";s:0:\"\";}}"],"ast-content-background-meta":["a:3:{s:7:\"desktop\";a:12:{s:16:\"background-color\";s:25:\"var(--ast-global-color-5)\";s:16:\"background-image\";s:0:\"\";s:17:\"background-repeat\";s:6:\"repeat\";s:19:\"background-position\";s:13:\"center center\";s:15:\"background-size\";s:4:\"auto\";s:21:\"background-attachment\";s:6:\"scroll\";s:15:\"background-type\";s:0:\"\";s:16:\"background-media\";s:0:\"\";s:12:\"overlay-type\";s:0:\"\";s:13:\"overlay-color\";s:0:\"\";s:15:\"overlay-opacity\";s:0:\"\";s:16:\"overlay-gradient\";s:0:\"\";}s:6:\"tablet\";a:12:{s:16:\"background-color\";s:25:\"var(--ast-global-color-5)\";s:16:\"background-image\";s:0:\"\";s:17:\"background-repeat\";s:6:\"repeat\";s:19:\"background-position\";s:13:\"center center\";s:15:\"background-size\";s:4:\"auto\";s:21:\"background-attachment\";s:6:\"scroll\";s:15:\"background-type\";s:0:\"\";s:16:\"background-media\";s:0:\"\";s:12:\"overlay-type\";s:0:\"\";s:13:\"overlay-color\";s:0:\"\";s:15:\"overlay-opacity\";s:0:\"\";s:16:\"overlay-gradient\";s:0:\"\";}s:6:\"mobile\";a:12:{s:16:\"background-color\";s:25:\"var(--ast-global-color-5)\";s:16:\"background-image\";s:0:\"\";s:17:\"background-repeat\";s:6:\"repeat\";s:19:\"background-position\";s:13:\"center center\";s:15:\"background-size\";s:4:\"auto\";s:21:\"background-attachment\";s:6:\"scroll\";s:15:\"background-type\";s:0:\"\";s:16:\"background-media\";s:0:\"\";s:12:\"overlay-type\";s:0:\"\";s:13:\"overlay-color\";s:0:\"\";s:15:\"overlay-opacity\";s:0:\"\";s:16:\"overlay-gradient\";s:0:\"\";}}"],"footnotes":[""],"_edit_last":["6"],"_yoast_indexnow_last_ping":["1747659635"],"_wpml_media_has_media":["1"],"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"_yoast_wpseo_primary_category":["43"],"_yoast_wpseo_focuskeywords":[""],"_yoast_wpseo_keywordsynonyms":[""],"_yoast_wpseo_estimated-reading-time-minutes":["6"],"_wpml_location_migration_done":["1"],"_wp_page_template":["default"],"_wp_old_slug":["new-auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik"],"_yoast_post_redirect_info":["a:4:{s:6:\"origin\";s:63:\"de\/new-auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\";s:6:\"target\";s:59:\"de\/auswirkungen-der-crm-implementierung-auf-die-teamdynamik\";s:4:\"type\";i:301;s:6:\"format\";s:5:\"plain\";}"],"_yoast_wpseo_content_score":["30"],"_uagb_toc_options":["a:2:{s:17:\"_uagb_toc_version\";s:10:\"1791880597\";s:18:\"_uagb_toc_headings\";a:1:{i:0;a:4:{s:5:\"level\";i:3;s:2:\"id\";s:15:\"das-mythos-team\";s:7:\"content\";s:15:\"Das Mythos Team\";s:5:\"depth\";i:3;}}}"],"_eael_post_view_count":["62"],"_uagb_previous_block_counts":["a:90:{s:21:\"uagb\/advanced-heading\";i:0;s:15:\"uagb\/blockquote\";i:0;s:12:\"uagb\/buttons\";i:0;s:18:\"uagb\/buttons-child\";i:0;s:19:\"uagb\/call-to-action\";i:0;s:15:\"uagb\/cf7-styler\";i:0;s:11:\"uagb\/column\";i:0;s:12:\"uagb\/columns\";i:0;s:14:\"uagb\/container\";i:0;s:21:\"uagb\/content-timeline\";i:0;s:27:\"uagb\/content-timeline-child\";i:0;s:14:\"uagb\/countdown\";i:0;s:12:\"uagb\/counter\";i:0;s:8:\"uagb\/faq\";i:0;s:14:\"uagb\/faq-child\";i:0;s:10:\"uagb\/forms\";i:0;s:17:\"uagb\/forms-accept\";i:0;s:19:\"uagb\/forms-checkbox\";i:0;s:15:\"uagb\/forms-date\";i:0;s:16:\"uagb\/forms-email\";i:0;s:17:\"uagb\/forms-hidden\";i:0;s:15:\"uagb\/forms-name\";i:0;s:16:\"uagb\/forms-phone\";i:0;s:16:\"uagb\/forms-radio\";i:0;s:17:\"uagb\/forms-select\";i:0;s:19:\"uagb\/forms-textarea\";i:0;s:17:\"uagb\/forms-toggle\";i:0;s:14:\"uagb\/forms-url\";i:0;s:14:\"uagb\/gf-styler\";i:0;s:15:\"uagb\/google-map\";i:0;s:11:\"uagb\/how-to\";i:0;s:16:\"uagb\/how-to-step\";i:0;s:9:\"uagb\/icon\";i:0;s:14:\"uagb\/icon-list\";i:0;s:20:\"uagb\/icon-list-child\";i:0;s:10:\"uagb\/image\";i:0;s:18:\"uagb\/image-gallery\";i:0;s:13:\"uagb\/info-box\";i:0;s:18:\"uagb\/inline-notice\";i:0;s:11:\"uagb\/lottie\";i:0;s:21:\"uagb\/marketing-button\";i:0;s:10:\"uagb\/modal\";i:0;s:18:\"uagb\/popup-builder\";i:0;s:16:\"uagb\/post-button\";i:0;s:18:\"uagb\/post-carousel\";i:0;s:17:\"uagb\/post-excerpt\";i:0;s:14:\"uagb\/post-grid\";i:0;s:15:\"uagb\/post-image\";i:0;s:17:\"uagb\/post-masonry\";i:0;s:14:\"uagb\/post-meta\";i:0;s:18:\"uagb\/post-taxonomy\";i:0;s:18:\"uagb\/post-timeline\";i:0;s:15:\"uagb\/post-title\";i:0;s:20:\"uagb\/restaurant-menu\";i:0;s:26:\"uagb\/restaurant-menu-child\";i:0;s:11:\"uagb\/review\";i:0;s:12:\"uagb\/section\";i:0;s:14:\"uagb\/separator\";i:0;s:11:\"uagb\/slider\";i:0;s:17:\"uagb\/slider-child\";i:0;s:17:\"uagb\/social-share\";i:0;s:23:\"uagb\/social-share-child\";i:0;s:16:\"uagb\/star-rating\";i:0;s:23:\"uagb\/sure-cart-checkout\";i:0;s:22:\"uagb\/sure-cart-product\";i:0;s:15:\"uagb\/sure-forms\";i:0;s:22:\"uagb\/table-of-contents\";i:0;s:9:\"uagb\/tabs\";i:0;s:15:\"uagb\/tabs-child\";i:0;s:18:\"uagb\/taxonomy-list\";i:0;s:9:\"uagb\/team\";i:0;s:16:\"uagb\/testimonial\";i:0;s:14:\"uagb\/wp-search\";i:0;s:19:\"uagb\/instagram-feed\";i:0;s:10:\"uagb\/login\";i:0;s:17:\"uagb\/loop-builder\";i:0;s:18:\"uagb\/loop-category\";i:0;s:20:\"uagb\/loop-pagination\";i:0;s:15:\"uagb\/loop-reset\";i:0;s:16:\"uagb\/loop-search\";i:0;s:14:\"uagb\/loop-sort\";i:0;s:17:\"uagb\/loop-wrapper\";i:0;s:13:\"uagb\/register\";i:0;s:19:\"uagb\/register-email\";i:0;s:24:\"uagb\/register-first-name\";i:0;s:23:\"uagb\/register-last-name\";i:0;s:22:\"uagb\/register-password\";i:0;s:30:\"uagb\/register-reenter-password\";i:0;s:19:\"uagb\/register-terms\";i:0;s:22:\"uagb\/register-username\";i:0;}"],"_uag_page_assets":["a:9:{s:3:\"css\";s:0:\"\";s:2:\"js\";s:0:\"\";s:18:\"current_block_list\";a:12:{i:0;s:12:\"core\/heading\";i:1;s:14:\"core\/paragraph\";i:2;s:9:\"core\/list\";i:3;s:14:\"core\/list-item\";i:4;s:10:\"core\/image\";i:5;s:11:\"core\/search\";i:6;s:10:\"core\/group\";i:7;s:17:\"core\/latest-posts\";i:8;s:20:\"core\/latest-comments\";i:9;s:13:\"core\/archives\";i:10;s:15:\"core\/categories\";i:12;s:9:\"core\/html\";}s:8:\"uag_flag\";b:0;s:11:\"uag_version\";s:10:\"1791880597\";s:6:\"gfonts\";a:0:{}s:10:\"gfonts_url\";s:0:\"\";s:12:\"gfonts_files\";a:0:{}s:14:\"uag_faq_layout\";b:0;}"]},"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png",878,403,false],"thumbnail":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403-300x138.png",300,138,true],"medium_large":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403-768x353.png",768,353,true],"large":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png",878,403,false],"1536x1536":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png",878,403,false],"2048x2048":["https:\/\/www.progressmaker.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CRM_Implementation_Team_Dynamics_878x403.png",878,403,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Matthias Kolbusa","author_link":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/author\/matthias-kolbusa\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Das Mythos Team Alle an Umsetzungsprozessen Beteiligten nehmen die damit verbundenen Ver\u00e4nderungen je auf ihre Weise Die Einf\u00fchrung eines CRM-Systems (Customer-Relationship-Management-Systems) bei einem Textilhersteller hat in erster Linie Einfluss auf die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service, die dieses System aktiv nutzen werden. Eine Ver\u00e4nderung hat folglich immer &#8222;Gewinner&#8220; und &#8222;Verlierer&#8220;. Sind mehr Chancen-Denker in Ihrem...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71755"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74025,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71755\/revisions\/74025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.progressmaker.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}